Centro de Mediación · Otavalo, Ecuador
Latitud Cero
Diálogo que construye acuerdos
Un espacio profesional, neutral y confidencial para gestionar tus controversias mediante el diálogo, evitando —cuando legalmente sea posible— procesos judiciales prolongados.
El método
Qué es la mediación
Es un método alternativo de solución de conflictos en el que las personas involucradas buscan un acuerdo voluntariamente con la asistencia de un tercero neutral.
El mediador no actúa como juez, no impone una decisión y no determina quién tiene la razón. Su función consiste en facilitar la comunicación entre las partes y ayudarlas a identificar alternativas que permitan construir una solución de mutuo acuerdo.
Base constitucional
La Constitución de la República del Ecuador reconoce la mediación y otros procedimientos alternativos para la solución de conflictos en materias que, por su naturaleza, sean susceptibles de transacción.
Por qué acudir a mediación
La mediación aborda el conflicto desde una perspectiva distinta al litigio judicial: las propias partes participan directamente en la construcción de la solución.
Diálogo directo
Las partes hablan entre sí, no a través de representantes que interpretan lo que dicen. La conversación se da en primera persona.
Confidencialidad
Lo que se trata en la audiencia no se hace público, lo que permite hablar con franqueza sobre lo que de verdad importa en el conflicto.
Flexibilidad
El procedimiento se adapta al caso. No hay plazos inflexibles ni formalidades vacías: se trabaja sobre lo que las partes necesitan resolver.
Economía de tiempo y recursos
Un proceso que se resuelve en pocas audiencias y sin costas prolongadas ahorra tiempo, dinero y desgaste emocional.
Participación activa
No hay una decisión que te sea impuesta. Tú conoces tu caso y participas en la construcción de la salida.
Se preservan las relaciones
Sea con un familiar, un vecino, un empleado o un socio comercial, el objetivo incluye poder seguir conviviendo.
Materias transigibles
Qué conflictos podemos mediar
Latitud Cero atiende controversias sobre materias legalmente transigibles, es decir, aquellas en las que las partes pueden alcanzar válidamente acuerdos.
Que la materia sea transigible es una condición, no un resultado. Si el conflicto no puede ser objeto de transacción legal, se te dirá con claridad y se te orientará sobre la vía que corresponde.
Familia
Pensiones alimenticias cuando legalmente proceda, régimen de visitas, tenencia en los casos permitidos, acuerdos económicos y otras materias familiares transigibles.
Civil
Deudas, obligaciones, incumplimientos contractuales, arrendamientos, daños, controversias patrimoniales y otros conflictos susceptibles de acuerdo.
Comercial y empresarial
Obligaciones comerciales, contratos, pagos y controversias entre proveedores, clientes, socios o empresas, cuando sean materias transigibles.
Vecinal y comunitaria
Problemas de convivencia, obligaciones entre vecinos y controversias comunitarias susceptibles de mediación.
Laboral
Controversias respecto de derechos y obligaciones que legalmente puedan ser objeto de transacción.
Otros conflictos
Cualquier controversia que, conforme al ordenamiento jurídico ecuatoriano, pueda resolverse mediante mediación.
El procedimiento
Cómo se inicia una mediación
Son seis pasos, y en todos ellos las partes saben qué está pasando y qué toca a continuación.
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Presentación de la solicitud
La persona interesada presenta una solicitud ante Latitud Cero. La petición puede contener los nombres y datos de contacto de las partes, así como un resumen claro del conflicto.
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Revisión del caso
El Centro verifica que la controversia pueda legalmente ser sometida a mediación y que se cuente con la información necesaria para iniciar el procedimiento.
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Designación del mediador
Se designa un mediador de acuerdo con la naturaleza y las características del conflicto, conforme a las normas y procedimientos internos del Centro.
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Convocatoria
Las partes son convocadas indicando la fecha, la hora y la modalidad de la audiencia.
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Audiencia de mediación
Durante la audiencia el mediador facilita el diálogo para que las partes expongan sus posiciones, identifiquen sus intereses y exploren alternativas de solución.
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Resultado
La mediación puede concluir con un acuerdo total, un acuerdo parcial o sin acuerdo. Cuando exista acuerdo, se establecen claramente las obligaciones asumidas por las partes y las condiciones para su cumplimiento.
«Lo que se conversa en mediación permanece en mediación. Un espacio seguro para dialogar y construir soluciones.»
Las conversaciones, propuestas y exposiciones realizadas durante el procedimiento de mediación tienen carácter confidencial, conforme a la legislación aplicable.
La confidencialidad permite generar el espacio de confianza necesario para que el diálogo sea genuino. No es un trámite: es lo que hace posible decir lo que hay que decir.
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Antes de empezar
Dos dudas que nos llegan siempre
¿El mediador decide quién tiene la razón?
No. El mediador es un tercero neutral que facilita la comunicación y ayuda a las partes a explorar alternativas. No dicta sentencia ni obliga a las personas a aceptar una determinada solución. Las decisiones corresponden a las partes.
¿Necesito abogado para acudir a mediación?
Las personas pueden recibir asesoramiento jurídico y acudir acompañadas cuando corresponda. La función del Centro y del mediador no consiste en representar jurídicamente a ninguna de las partes, sino en facilitar un procedimiento neutral de diálogo.
Lo que no negociamos
Nuestros principios
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Neutralidad
El mediador facilita el diálogo sin favorecer a ninguna de las partes.
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Confidencialidad
La información conocida durante el procedimiento recibe el tratamiento reservado establecido por la normativa aplicable.
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Voluntariedad
La construcción del acuerdo corresponde a las partes.
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Imparcialidad
Las partes reciben un tratamiento equilibrado dentro del procedimiento.
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Buena fe
La mediación promueve un diálogo respetuoso, transparente y orientado a encontrar soluciones.
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Cultura de paz
Promovemos mecanismos pacíficos para gestionar las diferencias y fortalecer la convivencia.
Quiénes somos
Una iniciativa de la Fundación Alianza por la Paz Ecuador Amauta
El Centro de Mediación Latitud Cero es una iniciativa de la Fundación Alianza por la Paz Ecuador Amauta, organización sin fines de lucro con domicilio principal en el cantón Otavalo, provincia de Imbabura.
La Fundación cuenta con personalidad jurídica otorgada mediante Acuerdo Nro. MDG-SMS-2025-0278-A, de 6 de noviembre de 2025.
Nuestra misión
Facilitar la solución pacífica de conflictos mediante servicios de mediación profesionales, accesibles, imparciales y confidenciales, promoviendo el diálogo, la participación responsable y la construcción de acuerdos que contribuyan a una cultura de paz.
Nuestra visión
Consolidarnos como un centro de mediación referente en Ecuador por la calidad de nuestros servicios, la confianza de nuestros usuarios y nuestro compromiso con la solución pacífica de controversias, el acceso a la justicia y la cultura de paz.
Primer paso
¿Tiene un conflicto? Conversemos.
Cuéntenos qué ocurre. Con esa información revisamos si la materia es transigible, designamos al mediador adecuado y te convocamos.
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O escríbenos directamente
Si prefieres contar tu caso en una conversación antes de presentar la solicitud formal, estos son los canales.